LESSON 01

依頼・質問・断り方

依頼・質問・断り方:不自然な表現を直す

前置きだけで本文がない、命令に近い依頼、断りの曖昧さ、丁寧さの過不足という四つの型で、依頼・質問・断りの不自然な表現を見抜いて直します。

依頼・質問・断り方:不自然な表現を直す

このレッスンの役割

依頼・質問・断りの誤りは、前置きだけで本文がない、依頼が命令に近い、断りが曖昧、丁寧さが相手と負担に合わない、の四つに分けられます。ここでは、それぞれを型に分け、直します。

今回の中心技能は、依頼・質問・断りの不自然な文を見て四つの型のどれかを言い、直せることです。目安時間は8分です。

今日の問い

(先生に)「先生、あの、推薦書のことなんですけど…。来週までに必要で…。」

前置き(推薦書のことなんですけど)と補い(来週までに必要)はありますが、本文(書いていただけないでしょうか)がありません。先生は「書いてほしい」と察するしかありません。「先生、推薦書のことでお願いがあります。来週までに必要なのですが、書いていただけないでしょうか。」

誤りの四つの型

型 起きていること 例 直し方
① 本文がない 前置きや事情だけで用件を言わない 推薦書のことなんですけど… 本文(〜していただけますか)を言う
② 命令に近い依頼 目上への大きな依頼に「してください」「お願いします」だけ 推薦書を書いてください 〜していただけないでしょうか
③ 曖昧な断り 断ったことが伝わらない ちょっと難しいかもしれなくて… 申し訳ありませんが、できません+代案
④ 丁寧さの過不足 友人に過剰、目上に不足、前置きの重ね (友人に)拝借できますでしょうか/(先生に)貸して 相手と負担の二軸で段階を選ぶ

型①を直す:本文の形

用件 本文の形
依頼 〜していただけますか/いただけないでしょうか
質問 〜でしょうか/教えていただけますか
断り 〜できません/都合がつきません

前置きの後に、必ずこの形の一文を置きます。

型②を直す:依頼の段階

誤り(目上・大) 直し
推薦書を書いてください 推薦書を書いていただけないでしょうか
明日までに見てください 明日までに見ていただくことはできますでしょうか
お願いします(用件なし) 〜をお願いできますでしょうか

「〜してください」は、目上でも小さな依頼(プリントをください)なら使えます。負担で決めます。

型③を直す:断りの三部

曖昧 直し
ちょっと難しいかも… 申し訳ありませんが、その日は都合がつきません。別の日なら可能です。
考えておきます(断るつもり) せっかくですが、今回はお引き受けできません。
うーん… 申し訳ありません。〇〇のため、できません。

「考えておきます」を断りに使うと、相手は期待して待ちます。断るなら断ります。

型④を直す:二軸の確認

誤り 相手・負担 直し
(友人に)ノートを拝借できますでしょうか 友人・小 ノート貸して
(先生に)プリント貸して 目上・小 プリントを貸していただけますか
お忙しいところ恐れ入りますが、お手数ですが、もしよろしければ、少しだけ… 前置きの重ね お忙しいところ恐れ入りますが、〜

例題:どの型か

(先輩に)「土曜の手伝い、ちょっと厳しいかもです。」

型③。「申し訳ありませんが、土曜は家の用事で手伝えません。日曜なら手伝えます。」

(面接官に)「質問、いいですか。部活のことなんですけど。」

型①④。本文がなく、丁寧さも不足。「一つお聞きしてもよろしいでしょうか。部活動の見学は、いつ可能でしょうか。」

よくある間違い

事情を詳しく言えば用件が伝わると思う

事情は補いです。本文がなければ相手は察するしかありません。

「お願いします」を言えば依頼になると思う

「何を」が抜けています。「〜をお願いできますでしょうか」。

断りをやわらげるために曖昧にする

曖昧にすると相手の時間を奪います。お詫び+明確な断り+代案が、最もやわらかい断りです。

自分で確かめよう

確認1:「推薦書のことなんですけど…」の誤りの型と直し方

型①(本文がない)。「推薦書を書いていただけないでしょうか」を加える。

確認2:「ちょっと難しいかも」の誤りの型と直し方

型③(曖昧な断り)。「申し訳ありませんが、できません。〇〇なら可能です。」

確認3:友人に「拝借できますでしょうか」の誤りの型

型④(丁寧さの過剰)。「貸して」。

まとめと次の一歩

誤りは、本文がない、命令に近い依頼、曖昧な断り、丁寧さの過不足、の四つに分けられます。本文の形、依頼の段階、断りの三部、二軸の確認、で直せます。

次のレッスンでは、会話・面接・入試形式の問題で、依頼・質問・断りの組み立てを通して使います。

クイズと理解チェックは、アプリで挑戦できます。

UNDERSTANDING CHECK

理解チェック:依頼・質問・断りの誤りの型

70% 合格ライン
  1. 設問 0
    「推薦書のことなんですけど…来週までに必要で…」の誤りは、どの型ですか。
  2. 設問 1
    (先生に)「推薦書を書いてください」の誤りは、どの型ですか。
  3. 設問 2
    「考えておきます」を断るつもりで使う誤りは、どの型ですか。
  4. 設問 3
    「お忙しいところ恐れ入りますが、お手数ですが、もしよろしければ…」の誤りは、どの型ですか。
  5. 設問 4
    「お願いします」だけで用件がない発話に足りないものはどれですか。

まずは自分で選んでみましょう。採点・学習履歴への記録は、回答APIとの連携時に追加します。